FAQ

Wir möchten uns bei unseren Gästen entschuldigen. Gemäß den Covid 19 Bestimmungen können einige Dienstleistungen Änderungen und / oder Einschränkungen unterliegen.

ZIMMER, PARKPLATZ UND PRIVATEM STRAND STEHEN ZUR VERFÜGUNG AB 14:00 UHR AM TAG DER ANKUNFT BIS 10:00 UHR AM ABREISETAG.

Getränke nicht inbegriffen im Preis. Die Verpflegung von Vollpension beginnt mit dem Mittagessen (12:30 - 14:00).
Ein Parkplatz (max. 5 Meter) für jedes Zimmer ist je nach Verfügbarkeit inbegriffen. Im Falle einer Anzahlung per Überweisung muss es innerhalb von maximal 7 TAGE bestellt werden. Nach dieser Frist wird die Reservierung storniert. Stornierungen / Änderungen bis 10 Tage vor Anreisedatum kosten € 50,00 für Verwaltungsaufwendungen.
Kostenlos wenn die Anzahlung alternativ in einen Gutschein für zukünftige Buchungen umgewandelt wird. Stornierungen ab 10 Tage vor Anreisedatum oder Nichterscheinen (No-show) beinhaltet den Verlust der Anzahlung. Verspätete Ankünfte oder frühere Abreise des gebuchten Zeitraumes werden angerechnet. Wenn Sie bei der Ankunft im Hotel die Vereinbarungen der Buchung nicht halten, hat die Hotelleitung das Recht, den Gesamtbetrag des Aufenthaltes anzurechnen.
Für italienische Gäste € 5000,00 max. bei Barzahlung Jegliche Änderungen auf die Buchung, ist mindestens 10 Tage vor der Ankunft schriftlich mitzuteilen per E-Mail oder Post.
Schecks und Kreditkarten Amex / Diner's nicht akzeptier

welche dienstleistungen sind in den preisen enthalten?

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive 10% Mehrwertsteuer und beinhalten:

• Frühstücksbuffet
• 2 Sonnenliegen und 1 Sonnenschirm pro Zimmer, ab der vierten Reihe, am Strand vor dem Hotel.
• Der Preis für die 1. Reihe beträgt €10,00 pro Strandplatz, €8,00 für die 2. Reihe und €6,00 für die 3. Reihe.
• 1 Parkplatz pro Zimmer
• WLAN-Verbindung in den Zimmern und in den gemeinsamen Innenbereichen des Hotels.
• Nutzung des Pools von 8:00 bis 20:00 Uhr.
• Fahrräder stehen von 8:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung, maximal 2 Stunden pro Tag.
• Nicht eingenommene Mahlzeiten werden nicht rückerstattet oder nachgeholt.

WAS IST IN DEN VOLLPENSIONSPREISEN ENTHALTEN?

Frühstück, Mittag- und Abendessen mit À-la-carte-Menü am Tisch

WAS IST IN DEN HALBPENSIONSPREISEN ENTHALTEN?

Frühstück, À-la-carte-Abendessen am Tisch

IST DIE SONNENLIEGE AM POOL IM PREIS ENTHALTEN?

Die Sonnenliegen am Pool müssen direkt an der Rezeption reserviert werden, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Der Preis beträgt €6,00 pro Liege und Tag. Ein Strandtuch ist im Preis inbegriffen.

Der Pool kann jedoch auch ohne Reservierung einer Liege genutzt werden.

KÖNNEN STRANDTÜCHER GEMIETET WERDEN?

Ja, diese können zum Preis von jeweils 2,00 € ausgeliehen werden

IST DIE KURTAXE IN DEN PREISEN ENTHALTEN?

Nein, die Kurtaxe wird separat berechnet. Für die Saison 2025 beträgt sie 1,30 € pro Person und Tag für maximal 10 Tage. Kinder unter 10 Jahren sind befreit.

Für die Saison 2025 wird die Kurtaxe ab dem 01.05.2025 berechnet

AB WANN IST DER CHECK-IN MÖGLICH?

Ab 14:00 Uhr

UND DER CHECK-OUT?

Bis 10:00 Uhr

IST ES MÖGLICH, DEN CHECK-IN BEREITS VORMITTAGS ZU MACHEN?

Ein früherer Check-in ist (je nach Verfügbarkeit des Zimmers) nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

IST EIN LATE CHECK -OUT MÖGLICH?

Die Zimmer müssen bis 10:00 Uhr geräumt werden, einschließlich Parkplatz und Strandplatz. Ein später Check-out muss am Vorabend der Abreise angefragt werden. Für den späten Check-out wird ein Aufpreis erhoben, der von der Direktion je nach Verfügbarkeit festgelegt wird.

Wenn verfügbar, ist der späte Check-out bis 18:00 Uhr möglich.

WIE FUNKTIONIERT DAS PARKEN?

Der Parkplatz kann ab 12.00 Uhr am Ankunftstag und bis 10.00 Uhr am Abreisetag genutzt werden.

IST ES MÖGLICH, DEN STRANDPLATZ / DAS SCHWIMMBAD ZU BENUTZEN, WENN DAS ZIMMER AM ANKUNFTs- ODER ABREISETAG NOCH NICHT /NICHT MEHR VERFÜGBAR IST?

Diese Möglichkeit hängt von der Verfügbarkeit des Hotels ab und beinhaltet einen Aufpreis, der je nach Verfügbarkeit berechnet wird.

WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES RESTAURANTS? ?

• Frühstück von 8:00 bis 10:00
• Mittagessen von 12:30 bis 14:00
• Abendessen von 19:30 bis 21:00

AKZEPTIEREN SIE TIERE?

Nein, wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Hunde und Katzen nicht im Hotel erlaubt sind.

WIE KANN ICH BEI DER ABFAHRT BEZAHLEN?

In bar bis zu 4.999,99 € (gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts bis zum 1. Juli 2025) Mit Kreditkarte, VISA, MASTERCARD, AMEXO, ATM.

WAS MUSS ICH FÜR DIE BESTÄTIGUNG MEINER RESERVIERUNG TUN?

Eine Anzahlung von 20 % pro Zimmer ist erforderlich, zahlbar per Banküberweisung oder sicherer Online-Kreditkartenzahlung.

Der Platz auf dem unserem Strand mit dem Parkplaz in der Abreisetag.

Mit einem Zuschlag von nur 35,00 € ist es möglich, den Strand und die Parkplätze am Abreisetag zu nutzen. Diese Möglichkeit hängt von der Verfügbarkeit des Hotel ab.

STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN SEIT DEM 1. APRIL 2025

• Stornierungen / Änderungen bis 12:00 Uhr 7 Tage vor Anreisedatum kosten € 50,- für Verwaltungsaufwendungen. Stornierungen nach 7 Tage vor dem Anreisedatum oder Nichterscheinen (No-show) beinhaltet den Verlust der Anzahlung. Verspätete Ankünfte oder frühere Abreise des gebuchten Zeitraumes, werden angerechnet. Die gebuchten Zimmer sind Verfügbar ab 14:00 Uhr am Anreisetag und müssen bis 10:00 Uhr am Abreisetag geraeumt werden.
• Bitte beachten Sie, dass im Falle von eine Nichterscheinen, den Anzahlung verlieren werden.
• Wenn Sie die Vereinbarungen der Buchung nicht halten, hat die Hotelleitung das Recht den Gesamtbetrag des Aufenthaltes anzurechnen.
• Jede Änderung der Buchung ist mindestens 7 Tage vor der Ankunft im Hotel, in schriftlicher Form per E-Mail.

KANN ICH EINEN HOTELTRANSFER BUCHEN?

Natürlich können Sie gegen eine Gebühr, vorbehaltlich der Vereinbarung mit dem Management den Transfer zu und von allen Flughäfen und / oder Bahnhöfen buchen.