FAQ

Wir möchten uns bei unseren Gästen entschuldigen. Gemäß den Covid 19 Bestimmungen können einige Dienstleistungen Änderungen und / oder Einschränkungen unterliegen.

WELCHE DIENSTLEISTUNGEN SIND IN DEN PREISEN ENTHALTEN?

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive 10% Mehrwertsteuer und beinhalten:

• Frühstücksbuffet (indirekt von einem unserer Mitarbeiter serviert) im Restaurant am Meer
• 2 Sonnenliegen und 1 Sonnenschirm pro Zimmer ab der dritten Reihe am Strand direkt vor dem Hotel
• die Zusatzgebühr für die 1. Reihe beträgt € 8,00 pro Strandplatz und € 6,00 für die 2. Reihe
• 1 Parkplatz pro Zimmer
• Wi-Fi in den Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels
• Benutzung des von 9 bis 19 Uhr geöffneten Schwimmbades

WAS IST IN DEN VOLLPENSIONSPREISEN ENTHALTEN?

Frühstück, Mittag- und Abendessen mit À-la-carte-Menü am Tisch

WAS IST IN DEN HALBPENSIONSPREISEN ENTHALTEN?

Frühstück, À-la-carte-Abendessen am Tisch

WIE WIRD DAS BUFFET SERVIERT?

Das Frühstücksbuffet wird vom Kellner serviert, das Mittag- und Abendessen vom Küchenchef

IST DIE SONNENLIEGE AM POOL IM PREIS ENTHALTEN?

Ja, die Sonnenliege am Pool ist vorbehaltlich einer Reservierung für maximal 2 Plätze pro Zimmer im Preis inbegriffen schließt aber die Nutzung des Strandplatzes aus.

KÖNNEN STRANDTÜCHER GEMIETET WERDEN?

Ja, diese können zum Preis von jeweils 3 € ausgeliehen werden

IST DIE KURTAXE IN DEN PREISEN ENTHALTEN?

Nein, die Kurtaxe wird separat berechnet. Für die Saison 2020 beträgt sie 1,30 € pro Person und Tag für maximal 10 Tage. Kinder bis 10 Jahre sind davon ausgenommen.

Für die Saison 2020 wird die Kurtaxe ab dem 01.07.2020 berechnet

AB WANN IST DER CHECK-IN MÖGLICH?

Ab 12:00 Uhr

UND DER CHECK-OUT?

Bis 10:00 Uhr

IST ES MÖGLICH, DEN CHECK-IN BEREITS VORMITTAGS ZU MACHEN?

Ein früherer Check-in ist (je nach Verfügbarkeit des Zimmers) nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

IST EIN LATE CHECK -OUT MÖGLICH?

Die Zimmer müssen bis 10 Uhr inklusive des Park- und Strandplatzes geräumt sein. Ein möglicher später Check-out muss am Abend vor dem Abreisetag beantragt werden. Bis 18.00 Uhr werden 50% der Zimmerkosten berechnet, sofern der Late Check out möglich ist.

WIE FUNKTIONIERT DAS PARKEN?

Der Parkplatz kann ab 12.00 Uhr am Ankunftstag und bis 10.00 Uhr am Abreisetag genutzt werden.

IST ES MÖGLICH, DEN STRANDPLATZ / DAS SCHWIMMBAD ZU BENUTZEN, WENN DAS ZIMMER AM ANKUNFTs- ODER ABREISETAG NOCH NICHT /NICHT MEHR VERFÜGBAR IST?

Natürlich bewahren wir Ihr Gepäck auf und Sie können den Strand- oder Poolplatz je nach Verfügbarkeit benutzen

AKZEPTIEREN SIE TIERE?

Nein, wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Hunde und Katzen nicht im Hotel erlaubt sind.

WIE KANN ICH BEI DER ABFAHRT BEZAHLEN?

In bar bis zu 2.999 € (gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts bis zum 1. Juli 2020) Mit Kreditkarte, VISA, MASTERCARD, AMEXO, ATM.

WAS MUSS ICH FÜR DIE BESTÄTIGUNG MEINER RESERVIERUNG TUN?

Nach der Buchung ist eine Anzahlung von 200,00 € pro Zimmer zu leisten.

STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN SEIT DEM 1. APRIL 2020

• Stornierungen / Änderungen bis 10 Tage bevor Anreisedatum, sind kostenlos. Stornierungen nach 10 Tage bevor Anreisedatum oder Nichterscheinen (No-show) beinhaltet den Verlust der Anzahlung. Verspätet Ankünfte oder frühe Abreise den gebuchte Zeitraum, werden anrechnen. Die gebuchte Zimmer sind Verfügbar ab 12.00 Uhr am Anreisetag, und müssen bei 10 Uhr der Abreisetag verlassen
• Bitte beachten Sie, dass im Falle von eine Nichterscheinen, den Anzahlung verlieren werden.
• Wenn Sie am Ankunft im Hotel die Vereinbarungen der Buchung nicht halten, die Hotelleitung haben das Recht, den Gesamtbetrag des Aufenthalt anrechnen.
• Jeden Änderungen auf die Buchung sollen mindestens 10 Tage vor den Ankunft schriftlich mitteilen bei E-Mail, Fax oder Post.

KANN ICH EINEN HOTELTRANSFER BUCHEN?

Natürlich können Sie gegen eine Gebühr, vorbehaltlich der Vereinbarung mit dem Management den Transfer zu und von allen Flughäfen und / oder Bahnhöfen buchen.