FAQ

Wir möchten uns bei unseren Gästen entschuldigen. Gemäß den Covid 19 Bestimmungen können einige Dienstleistungen Änderungen und / oder Einschränkungen unterliegen.

ZIMMER, PARKPLATZ UND PRIVATEM STRAND STEHEN ZUR VERFÜGUNG AB 14:00 UHR AM TAG DER ANKUNFT BIS 10:00 UHR AM ABREISETAG.

Getränke nicht inbegriffen im Preis. Die Verpflegung von Vollpension beginnt mit dem Mittagessen (12:30 - 14:00).
Ein Parkplatz (max. 5 Meter) für jedes Zimmer ist je nach Verfügbarkeit inbegriffen. Im Falle einer Anzahlung per Überweisung muss es innerhalb von maximal 7 TAGE bestellt werden. Nach dieser Frist wird die Reservierung storniert. Stornierungen / Änderungen bis 10 Tage vor Anreisedatum kosten € 50,00 für Verwaltungsaufwendungen.
Kostenlos wenn die Anzahlung alternativ in einen Gutschein für zukünftige Buchungen umgewandelt wird. Stornierungen ab 10 Tage vor Anreisedatum oder Nichterscheinen (No-show) beinhaltet den Verlust der Anzahlung. Verspätete Ankünfte oder frühere Abreise des gebuchten Zeitraumes werden angerechnet. Wenn Sie bei der Ankunft im Hotel die Vereinbarungen der Buchung nicht halten, hat die Hotelleitung das Recht, den Gesamtbetrag des Aufenthaltes anzurechnen.
Für italienische Gäste € 5000,00 max. bei Barzahlung Jegliche Änderungen auf die Buchung, ist mindestens 10 Tage vor der Ankunft schriftlich mitzuteilen per E-Mail oder Post.
Schecks und Kreditkarten Amex / Diner's nicht akzeptier

welche dienstleistungen sind in den preisen enthalten?

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive 10% Mehrwertsteuer und beinhalten:

• Frühstücksbuffet
• 2 Sonnenliegen und 1 Sonnenschirm pro Zimmer ab der dritten Reihe am Strand direkt vor dem Hotel
• die Zusatzgebühr für die 1. Reihe beträgt € 8,00 pro Strandplatz und € 6,00 für die 2. Reihe
• 1 Parkplatz pro Zimmer
• Wi-Fi in den Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels
• Benutzung des von 9 bis 19 Uhr geöffneten Schwimmbades
• Verpasste Mahlzeiten erholen sich nicht..

WAS IST IN DEN VOLLPENSIONSPREISEN ENTHALTEN?

Frühstück, Mittag- und Abendessen mit À-la-carte-Menü am Tisch

WAS IST IN DEN HALBPENSIONSPREISEN ENTHALTEN?

Frühstück, À-la-carte-Abendessen am Tisch

IST DIE SONNENLIEGE AM POOL IM PREIS ENTHALTEN?

Ja, die Sonnenliege am Pool ist vorbehaltlich für maximal 2 Plätze pro Zimmer im Preis inbegriffen schließt aber die Nutzung des Strandplatzes aus.

KÖNNEN STRANDTÜCHER GEMIETET WERDEN?

Ja, diese können zum Preis von jeweils 3,00 € ausgeliehen werden

IST DIE KURTAXE IN DEN PREISEN ENTHALTEN?

Nein, die Kurtaxe wird separat berechnet. Für die Saison 2023 beträgt sie 1,30 € pro Person und Tag für maximal 10 Tage. Kinder bis 10 Jahre sind davon ausgenommen.

Für die Saison 2024 wird die Kurtaxe ab dem 01.06.2024 berechnet

AB WANN IST DER CHECK-IN MÖGLICH?

Ab 14:00 Uhr

UND DER CHECK-OUT?

Bis 10:00 Uhr

IST ES MÖGLICH, DEN CHECK-IN BEREITS VORMITTAGS ZU MACHEN?

Ein früherer Check-in ist (je nach Verfügbarkeit des Zimmers) nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

IST EIN LATE CHECK -OUT MÖGLICH?

Die Zimmer müssen bis 10 Uhr inklusive des Park- und Strandplatzes geräumt sein. Ein möglicher später Check-out muss am Abend vor dem Abreisetag beantragt werden. Bis 18.00 Uhr werden 50% der Zimmerkosten berechnet, sofern der Late Check out möglich ist.

WIE FUNKTIONIERT DAS PARKEN?

Der Parkplatz kann ab 12.00 Uhr am Ankunftstag und bis 10.00 Uhr am Abreisetag genutzt werden.

IST ES MÖGLICH, DEN STRANDPLATZ / DAS SCHWIMMBAD ZU BENUTZEN, WENN DAS ZIMMER AM ANKUNFTs- ODER ABREISETAG NOCH NICHT /NICHT MEHR VERFÜGBAR IST?

Natürlich bewahren wir Ihr Gepäck auf und Sie können den Strand- oder Poolplatz je nach Verfügbarkeit benutzen

WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES RESTAURANTS? ?

• Frühstück von 8:00 bis 10:00
• Mittagessen von 12:30 bis 14:00
• Abendessen von 19:00 bis 21:00

AKZEPTIEREN SIE TIERE?

Nein, wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Hunde und Katzen nicht im Hotel erlaubt sind.

WIE KANN ICH BEI DER ABFAHRT BEZAHLEN?

In bar bis zu 4.999,99 € (gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts bis zum 1. Juli 2024) Mit Kreditkarte, VISA, MASTERCARD, AMEXO, ATM.

WAS MUSS ICH FÜR DIE BESTÄTIGUNG MEINER RESERVIERUNG TUN?

Nach der Buchung ist eine Anzahlung von 200,00 € pro Zimmer zu leisten.

Der Platz auf dem unserem Strand mit dem Parkplaz in der Abreisetag.

Mit einem Zuschlag von nur 30,00 € ist es möglich, den Strand und die Parkplätze am Abreisetag zu nutzen. Diese Möglichkeit hängt von der Verfügbarkeit des Hotel ab.

STORNIERUNGSMÖGLICHKEITEN SEIT DEM 1. APRIL 2024

• Stornierungen / Änderungen bis 12:00 Uhr 7 Tage vor Anreisedatum kosten € 50,- für Verwaltungsaufwendungen. Stornierungen nach 7 Tage vor dem Anreisedatum oder Nichterscheinen (No-show) beinhaltet den Verlust der Anzahlung. Verspätete Ankünfte oder frühere Abreise des gebuchten Zeitraumes, werden angerechnet. Die gebuchten Zimmer sind Verfügbar ab 14:00 Uhr am Anreisetag und müssen bis 10:00 Uhr am Abreisetag geraeumt werden.
• Bitte beachten Sie, dass im Falle von eine Nichterscheinen, den Anzahlung verlieren werden.
• Wenn Sie die Vereinbarungen der Buchung nicht halten, hat die Hotelleitung das Recht den Gesamtbetrag des Aufenthaltes anzurechnen.
• Jede Änderung der Buchung ist mindestens 7 Tage vor der Ankunft schriftlich mitzuteilen bei E-Mail, Fax oder Post.

KANN ICH EINEN HOTELTRANSFER BUCHEN?

Natürlich können Sie gegen eine Gebühr, vorbehaltlich der Vereinbarung mit dem Management den Transfer zu und von allen Flughäfen und / oder Bahnhöfen buchen.